Come far crescere la tua azienda: segmentazione e targetizzazione

Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.

Hai mai sentito parlare di segmenti e di target?

Nel marketing questi sono due concetti fondamentali, le basi da cui partire per pianificare le azioni più efficaci.

Si tratta di argomenti piuttosto complessi, ma cercherò di semplificarli in poche parole.

I segmenti sono quei gruppi di consumatori che si possono individuare tramite l'individuazione di caratteristiche comuni. I criteri di segmentazione possono essere di diversi tipi: demografici, geografici, socio-economici, comportamentali, psicografici.

Alcuni sono di facile individuazione, altri meno, anche in base al contesto e alla tua fonte di informazioni: sul web, soprattuto sui social, sarà spesso più semplice reperire tutti i dati di cui hai bisogno.

Una semplice segmentazione è quella che può avvenire, ad esempio, per età: possiamo dividere il mercato in gruppi di consumatori che appartengono alla fascia 0-12, a quella 13-18, e poi 19-30, 31-60, 61-80 e da 81 in su.

Si tratta ovviamente di un esempio: i criteri utilizzati per segmentare, e anche i diversi modi in cui possono essere utilizzati, dipendono dalla tua attività, da quali caratteristiche sono rilevanti per te.

Una volta individuati i segmenti dovrai passare alla fase di targetizzazione: si tratta della scelta dei gruppi a cui rivolgerti.

Infatti va ricordato che se puoi potenzialmente vendere a chiunque non puoi allo stesso modo comunicare con chiunque: in ogni campagna di marketing devi avere ben chiaro chi sono i destinatari dei tuoi messaggi. Il target è proprio questo: il gruppo di consumatori ai quali vuoi rivolgere le tue comunicazioni.

Prendendo l'esempio di prima, se vuoi pubblicizzare un prodotto per adolescenti dovrai selezionare come target il segmento dai 13 ai 18 anni.

Individuare i segmenti e poi il target può sembrare un'operazione superflua, ma se svolta correttamente ti permette di pianificare al meglio i tuoi interventi di marketing e soprattutto di renderli particolarmente efficaci.

Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!