Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.
Sai cos'è il Real Time Marketing?
Non esiste una definizione esatta, ma possiamo spiegarlo come la capacità di un'azienda di reagire velocemente a una situazione di attualità o di intervenire in conversazioni su un argomento divenuto virale.
Può trattarsi di un gossip, di una questione politica, di un evento sportivo o qualsiasi altro tema che improvvisamente si pone all'attenzione di tutti.
Quali sono i vantaggi?
Sicuramente il principale effetto positivo è la visibilità: in questi contesti un post ben strutturato viene facilmente condiviso e permette quindi di raggiungere un pubblico più ampio del solito.
Oltre a questo le azioni di Real Time Marketing solitamente corrispondono a un miglioramento immediato dell'immagine: maggiore interesse e maggiore fiducia nel brand, maggiore propensione all'acquisto, maggiore interazione da parte dei consumatori.
Questo accade perché è un tipo di intervento che porta l'azienda ad avere un volto più umano, ed è qualcosa che piace molto agli utenti.
Un altro vantaggio è la possibilità di agire su diversi canali, sia online che offline, permettendo una grande flessibilità.
Effettuare azioni di Real Time Marketing può quindi essere molto proficuo, ma bisogna considerarne anche le difficoltà: per agire in questo modo è necessario uscire dalla propria programmazione e creare rapidamente contenuti non pianificati. Il modo migliore per riuscirci è dotarsi di strumenti di ascolto e analisi delle conversazioni online, ma è necessario avere anche una buona dose di creatività e reattività.
Inoltre bisogna fare attenzione a restare coerenti con la propria immagine e a evitare di sfruttare eventi negativi: questo potrebbe costruire nel pubblico una cattiva impressione del brand.
Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!
Per non perdere nessuna novità iscriviti alla newsletter!
