Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.
Abbiamo parlato degli intenti di ricerca, oggi voglio indicarti quali sono i principali e come riconoscere a quale il tuo contenuto deve fare riferimento.
Possiamo semplificarli in pochi gruppi: navigazionale, informazionale, commerciale, transazionale e locale.
Con l'intento navigazionale l’utente cerca un sito che conosce ma di cui non ricorda l’indirizzo esatto. Difficilmente questo intento sarà tra quelli da considerare.
Informazionale: l’utente cerca informazioni, come tutorial, ricette, tendenze, biografie. Non c’è l’intenzione di un acquisto immediato, tuttalpiù di acquisire informazioni per un acquisto futuro. Se il tuo sito è un blog o simile probabilmente questo è l’intento con cui dovrai confrontarti, se hai un ecommerce potresti pensare di pubblicare articoli attinenti il tuo settore nei quali inserire link alle pagine dei prodotti citati.
Commerciale: l’utente desidera acquistare un servizio o un bene e sta definendo esattamente quale. In questa categoria rientrano ad esempio le ricerche di recensioni o confronti di prodotti.
Transazionale: l’utente ha deciso cosa acquistare e sta cercando il negozio più conveniente. In questo caso il tasso di conversione è molto alto, ed è l’intento da considerare se il tuo sito è un e-commerce o se hai una struttura ricettiva con prenotazione online o in qualsiasi caso tu venda qualcosa.
Locale: l’utente cerca qualcosa in una specifica area geografica. Ti interessa se hai un punto vendita fisico o qualsiasi altro luogo che vuoi sia trovato (ufficio, ristorante, magazzino…).
Assicurati nel tuo contenuto di utilizzare la forma giusta in base all'intento di riferimento e rispondi a tutte le possibili domande degli utenti sullo specifico argomento che stai trattando.
Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!
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