Come far crescere la tua azienda: l'effetto contrasto

Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.

Oggi voglio parlarti dell'effetto contrasto: si tratta di quel "fenomeno" che si verifica quando un prodotto o un servizio risultano diversi in base al contesto.

Ti faccio un esempio: ti è mai capitato in un negozio, o online, di vedere un prodotto in offerta con accanto il prezzo iniziale? in quel contesto un prezzo finale nella norma verrà percepito come più conveniente perché mostrato a confronto con il prezzo originale più alto: è l'effetto contrasto.

Allo stesso modo un articolo esposto sugli scaffali di un negozio, fisici o virtuali che siano, risulterà più attraente se nei suoi pressi saranno mostrati prodotti simili ma di qualità inferiore.

L'effetto contrasto viene quindi utilizzato per influenzare la percezione che i consumatori hanno di un certo prodotto o servizio.

È una strategia che può essere attuata in molti casi a costo zero, semplicemente modificando la presentazione di ciò che vuoi vendere, ed è applicabile tanto ai prodotti fisici, come ti ho già mostrato, quanto ai servizi: è sufficiente evidenziare, nella comunicazione che normalmente si fa, i vantaggi del proprio servizio rispetto a quelli equivalenti dei competitor. Servizio più completo, più facilmente accessibile, più rapido, più economico...

L'effetto contrasto è quindi uno strumento semplice ma piuttosto utile, bisogna però fare attenzione a utilizzarlo in modo onesto e trasparente, evitando di trasmettere messaggi fuorvianti o addirittura manipolativi: al di là dell'etica, un comportamento simile nel tempo sarebbe controproducente perché come sai il marketing del passaparola è ancora oggi lo strumento più potente in assoluto in gran parte dei settori commerciali.

Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!