Come far crescere la tua azienda: form di contatto efficaci

Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.

Hai mai pensato a quanto sia importante un form di contatto all’interno del tuo sito?
I form di contatto consentono agli utenti di chiederti informazioni e, ancora più importante, di fornirti un loro recapito.
È fondamentale che il modulo di contatto sia facilmente fruibile in modo che l’utente possa subito compilarlo, senza doverlo cercare tra le pagine del sito e senza dover fornire dati non essenziali.

L’obiettivo è approfittare dell’interesse che un certo contenuto suscita e sull’onda di questo interesse raccogliere dati che ti consentano successivamente di rispondere all’utente e convertirlo in cliente.

In sostanza parliamo di lead generation, e se mi segui sai che è uno dei cardini del marketing.
Quindi assicurati che nel tuo sito il form in questione sia facilmente raggiungibile: in una pagina contatti ben visibile, oppure alla fine di ogni pagina, o con un tasto presente in ogni contenuto, l’importante è che l’utente non abbia la necessità di cercarlo ma sappia immediatamente dov’è.

Oltre a questo chiaramente fai in modo di non chiedere dati non indispensabili: nome, email e messaggio in genere sono sufficienti, aggiungi eventuali campi necessari per il tuo specifico settore ma se possibile rendili selezionabili e non liberi. Qualsiasi altra richiesta di informazioni potrebbe agire come deterrente per gli utenti, quindi se proprio non puoi evitare fai almeno in modo che i campi extra siano opzionali.

Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!