Come creare contenuti social efficaci - I contest

Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.

Sai che una presenza efficace sui social corrisponde a una buona interazione con il tuo pubblico, tutte le azioni che intraprendiamo sono volte a questo obiettivo: contenuti di valore, video o immagini accattivanti, risposte ai commenti e ai messaggi, l'obiettivo è sempre quello di generare movimento sul profilo o sulla pagina, di far conoscere il brand, in poche parole di portare il pubblico a interagire con noi.

Un buon metodo per ottenere questo risultato è la creazione di contest.

I contest non sono altro che "gare" o "concorsi" che si svolgono su una piattaforma social e che coinvolgono gli utenti invitandoli a partecipare e competere per vincere premi o riconoscimenti.

Organizzare un contest richiede una certa organizzazione: bisogna pianificarli e condurli con attenzione e professionalità, facendo attenzione alle politiche della piattaforma e a garantire trasparenza e correttezza nella scelta dei vincitori e ovviamente anche nel trattamento dei dati personali dei partecipanti.

Sottovalutare questi aspetti mette a rischio non solo la buona riuscita del contest, ma anche la reputazione del brand.

Un buon sistema è quindi la definizione preventiva sia delle modalità di svolgimento che dei parametri per l'individuazione dei vincitori: queste informazioni vanno pubblicate in modo che gli utenti possano conoscerle prima di decidere se partecipare o meno, così da evitare qualsiasi problematica derivante da fraintendimenti.

Un contest ben fatto porta a un coinvolgimento attivo del pubblico che è invitato a partecipare creando o condividendo contenuti o esprimendo un'opinione, interagendo quindi in modo diretto con l'azienda o con il brand; proprio questa interazione porta solitamente a una diffusione più ampia del messaggio pubblicitario grazie alla rete sociale dei partecipanti.

La creazione di contenuti  da parte degli utenti (UGC: User Generated Contents) è un altro aspetto positivo dei contest: questi contenuti possono infatti essere utilizzati dall'azienda come materiale promozionale.

Se ben organizzato un contest può portare un aumento dei follower e dell'engagement e può essere una buona strategia dei lead generation: se il premio promesso è un prodotto o servizio dell'azienda i partecipanti saranno quasi certamente utenti interessati, quindi lead, e essere quindi i giusti destinatari per successive azioni di marketing.

In alcuni casi il contest può avere come oggetto l'ottenimento di feedback su prodotti o idee dell'azienda e diventare quindi un mezzo per effettuare ricerche di mercato mirate.

Se il contest è ben organizzato e risulta divertente o interessante per gli utenti si ottiene anche l'associazione di emozioni positive al brand, un ulteriore vantaggio per l'azienda.

Insomma, come vedi i contest sono un ottimo strumento di marketing da spendere sui social, se decidi di utilizzarlo ricorda questi punti:

• pianifica e organizza tutto in anticipo: regolamento, comunicazione, selezione dei vincitori, gestione della privacy... tutto! In questo modo eviterai problemi e polemiche che potrebbero essere controproducenti;
• fai in modo che lo svolgimento richieda la condivisione di contenuti con un riferimento al tuo brand o prodotto (potresti utilizzare un hashtag specifico), così favorirai la comunicazione intorno al tuo marchio e la brand awareness
• offri in premio un tuo prodotto o servizio, oppure una prova gratuita per un certo periodo, oppure uno sconto per l'acquisto di un tuo prodotto, o ancora del materiale informativo, come un ebook, su un argomento legato al tuo settore: questo ti permetterà di avere un'alta probabilità che gli utenti partecipanti siano per te dei lead.

Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!