Come far crescere la tua azienda: il Marketing Mix

Benvenut* a "Marketing Café", la rubrica in cui ti parlo del marketing nel tempo di un caffè.

Il marketing mix, per definizione, è "l'insieme delle leve di marketing che l'impresa definisce e impiega per soddisfare il consumatore e raggiungere i propri obiettivi di mercato".

Le "leve" non sono altro che gli elementi che un'azienda può modificare e che vengono utilizzati nella strategia di marketing impostata per raggiungere determinati obiettivi.
Tradizionalmente si parla di "4 P", ma nel corso del tempo si sono aggiunti altri elementi e oggi le "P" sono 7.

I quattro pilastri iniziali sono: prodotto (product), prezzo (price), distribuzione (place) e promozione (promotion) intesa come comunicazione.

A questi si sono aggiunti altri 3 elementi: persone, processo e prova tangibile.

Ognuno di questi elementi può essere manipolato e modificato dall'azienda in modo da mettere in atto le proprie strategie di marketing.

Vediamo come.

Il prodotto è ovviamente la leva principale: deve rispondere alle esigenze del target e soddisfarne un bisogno, quindi l'azienda dovrà continuamente monitorare il livello di rispondenza del proprio prodotto alle necessità dei consumatori e modificarlo di conseguenza.

Il prezzo può influenzare la percezione che il consumatore ha di un certo prodotto: per esempio in base alla tipologia un costo inferiore alla media può spingere all'acquisto o al contrario far percepire il bene come di bassa qualità, al contrario un prezzo alto può individuare il prodotto come bene di lusso ma anche come "fuori mercato" perché eccessivamente costoso.

La scelta di un canale di distribuzione piuttosto che un altro può permettere di raggiungere un certo gruppo di consumatori, come quelli che acquistano online, quelli che preferiscono i supermercati, quelli che si servono da negozi specializzati. Se il tuo target ad esempio è in una fascia di età poco avvezza all'uso degli strumenti informatici non venderai il tuo prodotto tramite ecommerce ma preferirari i negozi fisici.

La comunicazione non richiede altri chiarimenti: è ovviamente un potente strumento a disposizione delle aziende per la promozione delle vendite e può essere adattato in base alle esigenze e agli obiettivi.

Allo stesso modo le 3 nuove P, che riguardano le persone coinvolte nella vendita e nel post-vendita, il processo d'acquisto nella sua interezza e le rassicurazioni, come recensioni, testimonianze e simili, possono essere valutate, gestite e modificate dall'azienda nell'ambito di un'ampia strategia di marketing che comprenda tutti questi aspetti.

Purtroppo capita che le aziende considerino parte del proprio marketing esclusivamente la comunicazione, tralasciando tutte le altre leve, mentre è indispensabile, per migliorare il proprio business, conoscere tutti questi aspetti, comprendere come possono essere utili e analizzarli e modificarli con lo scopo di raggiungere gli obiettivi stabiliti.

Spero che il consiglio ti sia utile e ti saluto: ci vediamo alla prossima pausa caffè!